怎么看待企业大量人才流失问题? 求解人才流失的好处和坏处

作者&投稿:尉泊 2025-05-14
请问,什么原因导致企业人才流失率不断增高?

如果你的企业员工大量流失,一定是你的管理人员、你的中层管理出了问题。
不信可以自己做一个实验,打电话给公司离职超过3个月以上的比较优秀的一批员工。你可以以朋友的身份很真诚地请教一个问题:“当初你离开公司的真正原因是什么?”你会意外发现,80%以上的人会告诉你:“老板,我现在可以告诉你了,当初我离开公司的真正原因不是那个辞职报告上写的什么家庭原因、个人原因, 都是借口,真实原因是我和我的直属上司合不来,不是他看我不顺眼,就是我看他不顺眼。”
千里马常有而伯乐不常有。在管理过程当中,70%的明星员工都是被平庸的经理折磨走的。所以决定一个人能不能取得卓越成绩的最大影响因素来自于他的直接上司。一个人在一个岗位上要取得最佳成绩,有一个最基本的效应叫“经理效应”。

一个人要想取得成绩有三个基本因素:
第一,优势。
他要具备相应的优势。在一件事上他要有他的优势,这叫天赋,后文会详细地讲解,这是人才的一种识别选拔的观念。人是否能取得卓越成绩,跟他的天赋是有关系 的。丑小鸭可以变天鹅,但前提是它必须是一个天鹅蛋,鸭蛋是怎么都孵不出天鹅的。所以他本身首先得是一颗好种子。
第二,匹配。
他的优势要和他的工作岗位是匹配的。即拥有的优势、天赋要和工作需求匹配。让身高超过米的姚明去练体操是不可能取得成功的。
第三,优秀的上级。
一个优秀的上级管理者其实就像催化剂,它不是内因但它是一个重要的推动力量。
运动员也是一样的,除了有天赋,能匹配,还需要有一个优秀的教练,挖掘他、培养他。所以我们会发现:
一个优秀运动员背后都有一个优秀的教练;
一个优秀演员背后都有一个优秀的经纪团队;
一支优秀球队背后都拥有一个优秀的教练;
一个成功男人背后都有一个伟大的女人;
一个优秀孩子背后都有一位伟大的母亲…
所以一个优秀的上级领导是一个重要的推动因素,因而,我们把他称为“催化剂”。
对一个人最大的影响、对一个团队最大的影响往往来自于这个团队的直接上司,他才是一个组织环境、文化核心决策的决定因素;他才是决定一个团队的状态、员工敬业的最核心的影响要素。一个部门换一个领导结果可能完全不一样,同样一批员工,但是所做出的成绩却可能截然相反。
中国男足就是一个典型的例子,中国几代人努力了那么多年,却始终进不了世界杯,后来换了个米卢当教练,他来了之后就说了一句话:“快乐足球,态度决定一切。”其实就是对球员进行状态的调整、氛围的调整、环境的调整,却带来了不同的结果。
在企业里面,很多员工在工作的过程中会提出各种各样的意见:“我们这边任务太重了,加班太多了,补贴不够啊,为什么一定要这样做……”会有很多的问题。在这个时候,谁能第一时间来处理?——就是员工的直接上司,他的一句话就能解决所有问题。假如这个领导当时没有处理好问题的话,那么这个队伍的士气、能力、战斗 力都会迅速下降。
团队合作当中人与人之间也会有各种摩擦,谁能第一时间化解矛盾?
员工有情绪和抱怨时,谁能第一时间疏导?
员工有意见时,他第一时间会向谁提出来?
员工有好的改善建议时,他第一时间会告诉谁?
员工出现错误时,谁能第一时间就发现并处理?
员工心态有问题时,谁能第一时间及时调整?
员工违规时,谁能第一时间发现并制止?
——就是中层管理!
老板永远都是最后一个知道坏消息的人。当一件事情反映到老板这里来处理的时候,往往已经闹得不可开交,难以收场了。
所以当我们理解这一点以后就知道,其实在组织管理当中,中层管理是一个关键的核心环节,带组织、带管理、带团队的核心重点,来自于核心的中层管理队伍,这是管理的关键点。
铁打的营盘流水的兵。
中层管理队伍做好了,那整个队伍就能够做起来,如果中层管理出了问题,只调整员工效果不会太明显。一个好的中层管理能够去发挥员工的优势,给他的员工相应的、匹配 的环境,同时能够做催化剂,促进员工发挥出他的价值。这才是一个好的、优秀的中层管理会做的事情。同样地,当一个员工持续取得好成绩,我们应该知道,他的背后一定有一个默默付出的好上级、好领导。

人才流失的原因主要可以归纳为以下几类:

1、职业、职位、事业问题。

在某一行业干时间长了,人会产生疲劳感,或认为自己不合适从事这项职业,这样的人选择改行的机率很大。

对自己所处职位不满的人则可能会选择跳槽,即使跳不了槽,他也不大可能安心本职。

再者,事业心很重的人,对于认为不可能为自己实现事业提供充分条件的公司,他会选择离开,所谓“良禽择木而栖”、“人往高处走,水往低处流”。

2、报酬问题。报酬与劳动者心理价格相差大,大锅饭,同工不同酬等问题,都是引起的人才流失的重要原因。

3、环境问题。即来自于企业文化,工作强度、安全度,领导方式,人际关系,企业前景,竞争压力等方面的原因,甚至包括所处的地区、城市的自然和人文环境都可能会影响人才的去留。

4、心理问题。员工本人对职业的喜好,面对工作和生活中的压力、挫折、困难、诱惑时的态度。


总之,人才流失的原因是多方面的,既有内在的原因,也有外部原因,既有主观原因,也有客观原因,既有企业原因,也有员工原因,这些因素往往相互交错,极为复杂。

制定核心人才战略是企业生存和发展的根本。建议:一是从体制上着手,建立灵活、有活力的人才培养和配置机制。特别是大公司大企业,很容易形成僵化的官僚体制,人才提拔按资排辈现象严重,年轻而富于活力的人往往受不了这种束缚,因此应该建立以业绩和能力为主导的选用人制度。能者上,庸者让,劣者下,把真正有能力有活力的人才选拔到领导岗位上来。另外,尽量压缩行政层级,实行扁平管理模式,避免形式主义和官僚主义。加大对员工的培养力度,为员工的学习创造良好的条件,使每个人都能获得很大的成长。轮岗换岗可以转变员工的观念,不断为他们带来新鲜感。

二是实行合理的等级报酬制度。对于能力普通,业绩一般,但是工作时间长的员工,按时间长短划定级别,确定不同级别的报酬,增强他们的归属感和荣誉心。毕竟,突出的人才是少数,但大多数的员工可能属于这一类。

三是建立健康活泼的企业文化。企业必须有自己的核心文化,把全体员工的思想统一起来,形成员工的归属感,使每个人都有所期待。领导要以身作则的执行企业文化,要善于发挥精神和人格的力量来领导企业。总之,企业文化的目的就是使每个员工认识到自己的工作很有意义,认识到企业是以人为本的,认识到企业的明天会更好,认识到自己在该企业工作是一种荣誉。要努力增强企业内部的凝聚力,做到人与人关系的和谐,做到紧张,严肃,团结,活泼。重视员工的心理需求,为员工创造充足的休闲时间和休闲条件。总之,要做到以人为本。

以上仅为个人之见,希望能对你有所帮助。

1、企业人才流失原因一:工作环境太差
这里的工作环境,主要是指企业的“软环境”,如公司内部的职责是否明确、工作流程是否合理有效、待遇是否公平、工作目标是否明确并且合理、员工是否有主人翁的感觉等等。由于工作职责不明确、工作流程不合理。出了问题不知道谁的责任。于是开始寻找”责任人”,大家相互指责。都不愿意让责任落到自己身上。结果使得内部气氛十分紧张。这样一种情况,很有可能就是造成人才流失的重要原因。

2、企业人才流失原因二:缺乏对企业的认同感
企业留不住人有很多方面的原因,但根本的原因就是员工对企业的认同问题。认同问题实际上存在一个程度问题。简单讲就是认同的程度高低问题。至于具体的认同内容和方面则包括了关乎员工切身利益的诸多方面,比如对待遇的认同、发展空间的认同、人际关系的认同、企业前途的认同、内部文化的认同等等。员工对企业的认同度低是诱发流失的最根本原因。

3、企业人才流失原因三:对企业的薪酬制度不满意
在以商品交换方式作为基本交易准则的社会里,薪酬始终是一个极为重要的影响因素,因为员工的薪酬决定了他的经济与社会地位,关系到他的生活质量与活动空间,关系到他的一切一切。薪资与福利方面的主要问题有:薪资水平与外部同行业、专业相比较,不具有竞争力,从而导致企业在薪资方面的吸引力降低。最后总结用马云的话说钱没给够或者人家干的不开心了。

近年来随着市场经济的发展,各种企业人才流失严重。人力资源是企业最重要的资源,人才的流失,直接导致企业人才数量不足,出现“三个缺乏”和“三个断层”,即:有学历、有技术的人才缺乏,高层次、高能力的人才缺乏,经营型、复合型的人才缺乏。人才年龄结构断层,有一定工作经验、年龄较轻的人才留不住;人才层次结构断层,一般性的人才较多,拔尖型人才留不住;人才专业结构断层,热门专业及紧俏专业人才留不住。这种情况的出现,严重削弱了企业竞争力。如何扭转人才流失的不利局面,是事关企业生死存亡、急待解决的一个重大问题。一、人才流失对企业的危害1、人才流失带给企业的危害,是和其离职前在企业肩负的责任相对应的。管理人员的离职,带给企业的是经营理念的中断、团队不稳甚至是管理层的瘫痪。销售人员的离职,带给企业的是商业机密的外泄和市场份额的流失。技术人员的流失其实就是企业核心技术的流失和在研发项目的中断或夭折。同时,人才流失到同行或竞争对手方面,对企业的危害更是致命性的。核心技术和商业机密尽失,市场被对手所侵占,企业因此在和对手的竞争中失去优势。2、对公司员工的心理和企业整体工作氛围的影响也是不可低估的。人才离职的“示范”作用,会使企业员工心态不稳、士气低落,工作效率下降。这个时候,如果企业的人力资源管理存在缺陷,员工平时情绪积累较严重,就有可能发生员工集体离职潮,祸及企业全面。3、企业经济上的损失也是不可避免的。离职人员的招聘成本、培训费用、薪酬维持费用等,以及人才重置成本,是企业必须承受的。国外的研究表明,在人才流失后,重新招聘和培训人员替代,其费用是维持原人才所需薪酬额的2.8倍以上。二、企业人才流失的原因1、不尊重员工的成长,内部培训机制不健全。随着社会和科技的发展,知识更新速度不断加快。而人才的工作更多地依赖知识或自身拥有的知识,这使他们不得不担忧自己拥有的知识老化,而被社会淘汰。为适应瞬息万变的知识经济的要求,追求个人福利最大化的结果将是他们对知识和个人成长持续不断的追求。因此在企业不能提供给他们适当的培训时,他们不再和企业荣辱与共,保全自己的职业生涯才是他们的首选。2、不尊重员工的价值,薪酬福利激励不到位。一切以商品交换方式作为基本交易准则的社会里,薪酬始终是一个极为重要的影响因素。因为员工的薪酬决定了他的经济与社会地位,关系到他的生活质量与活动空间,关系到他的一切。因此,员工的薪资问题始终是一个员工极为看重的问题。薪资与福利方面的主要问题有:薪资水平与外部同行业、专业相比较,不具有竞争力,从而导致企业在薪资方面的吸引力降低。待遇的内部公平性存在问题,付出与得到不能相互平衡。员工期望的基本的薪资待遇以外的更多方面的生活保障没有得到落实。3、不尊重员工的人格,以人为本的文化氛围严重缺失。很多人离开一个企业,是感觉自己的人格不能受到尊重而且难以融入这个企业。主要是因为企业缺少以人为本的文化氛围,整个企业没有一个统一的良好风气。沟通与协调也存在很多的问题,工作交流少,相互合作少,一些有助于工作的信息未能很好地共享,从而使员工感觉自己好像很孤立,好像和这个企业没有什么关系一样。由此,开放的用人制度与工作气氛对员工来说很重要;科学的管理制度与和谐的工作环境是员工愿意在企业长久工作的一个重要原因。

遇到人才流失危机时,企业能否及时、合理的应对,是控制负面影响和损失程度的关键。通常,在应对人才流失时,企业需要注意四个关键:

应对关键一:做好沟通

当企业出现“人才流失危机”时,首先要做好沟通工作——这类沟通通常分为两个方面:一是对将要离职人才的沟通,二是对其他在职员工的沟通:

1、与将要离职的人才沟通时,要注意给予对方足够的尊重与真诚,了解造成“人才流失”的原因,并根据实际情况选择是否进行挽留。如果人才去意已决,那么要体谅人才,给予其真诚且恰当的感谢与祝福——这种人性化沟通,不但能够最大程度上给予人才心理上的温暖,还可以找到管理/制度上的不足。

2、人才——特别是核心人才流失时,企业应当通过合理手段“稳定军心”,及时且恰当的公布相关信息,表明自身态度,维护企业稳定,避免猜疑或恐慌的情绪在企业内部传播。

应对关键二:填补空缺

“填补空缺”保证组织的正常发展与运营,是人才流失问题发生后企业的“当务之急”——企业应当启动“人才紧急预案”,迅速寻找“替代者”。通常情况下,填补空缺的方式有以下几种:

1、从内部选拔/寻找替代者——这需要企业提前做好人才梯队建设,拥有足够的内部人才储备和完善的人才接续计划等等。

2、从外部获取人才——这需要企业根据实际情况选择最有效的渠道来进行人才招聘——通常对于稀缺的、急需的、技能要求较高的、难以获取的核心人才,使用专业的猎头服务是较为有效的。

1、企业人才流失原因一:工作环境太差
这里的工作环境,主要是指企业的“软环境”,如公司内部的职责是否明确、工作流程是否合理有效、待遇是否公平、工作目标是否明确并且合理、员工是否有主人翁的感觉等等。由于工作职责不明确、工作流程不合理。出了问题不知道谁的责任。于是开始寻找”责任人”,大家相互指责。都不愿意让责任落到自己身上。结果使得内部气氛十分紧张。这样一种情况,很有可能就是造成人才流失的重要原因。

2、企业人才流失原因二:缺乏对企业的认同感
企业留不住人有很多方面的原因,但根本的原因就是员工对企业的认同问题。认同问题实际上存在一个程度问题。简单讲就是认同的程度高低问题。至于具体的认同内容和方面则包括了关乎员工切身利益的诸多方面,比如对待遇的认同、发展空间的认同、人际关系的认同、企业前途的认同、内部文化的认同等等。员工对企业的认同度低是诱发流失的最根本原因。

3、企业人才流失原因三:对企业的薪酬制度不满意
在以商品交换方式作为基本交易准则的社会里,薪酬始终是一个极为重要的影响因素,因为员工的薪酬决定了他的经济与社会地位,关系到他的生活质量与活动空间,关系到他的一切一切。薪资与福利方面的主要问题有:薪资水平与外部同行业、专业相比较,不具有竞争力,从而导致企业在薪资方面的吸引力降低。

4、企业人才流失原因四:企业发展前景不明朗
企业人才流失还有一个重要原因是由于企业发展前景不明朗。由于本身的规模、资金等制约,制约了企业的发展,企业的发展前景很不明朗。一旦企业不能经受市场的考验而被淘汰,企业的员工首当其冲成为牺牲品,降低薪金、裁员、失业会接踵而至。对于人才来说,不能不考虑这一关乎生存的因素。

5、企业人才流失原因五:员工需求层次的提高
员工需求层次的提高也是企业人才流失的原因之一。作为人才一般物质待遇都会不错,根据马斯洛的需求理论,他们早已超越了生理、安全的需要,而对于在社交、尊重、自我实现的需要比普通员工更为强烈。他们更看重工作满意度和成就感,关注自己在企业中的发展机会和前途。如果在企业缺乏这样的机会和满足感,他们可能就会选择离开,寻找更适合自己发展的企业。

6、企业人才流失原因六:其他方面的因素
企业人才流失原因也与员工自身所追求的生活方式有关。有些人喜欢较为稳定的生活方式,有些人不喜欢单调而稳定的生活方式,喜欢多变,对生活方式的偏好很可能造成员工对他所在的城市或社区不满,从而选择流动。另外,员工流动还可能是因为家庭因素,例如,由于照顾父母的生活、子女的学习或配偶的工作而造成的流动。这些原因都有可能造成企业人才流失。

人才是企业的第一资源,人才的竞争力一定程度上决定了企业的竞争力,因此企业要重视人才流失的原因,研究好挽留人才的对策,防范因人才流失给企业带来的损失。

在不同的时期表现出来的对各种需求的迫切程度是不同的。当较低层次的需求得以满足后,就会随之产生搞一次层次的需求。而人行动的主要原因和动力正是来自这些需求。那,企业根据员工在企业所处的阶段,是否可以定位员工的需求?将员工的需求进行满足,通过三位一体的方式进行培育,打造员工对企业的忠诚度。

薪酬竞争难以抵挡(薪酬永远是吸引人的一个重要指标);
公司机制不公平,员工的付出与回报不平衡;
员工对公司缺乏归属感




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