如何在面试中打动主考官 公务员面试如何打动考官?

作者&投稿:五劳 2025-05-13
在公务员面试中如何才能第一时间吸引、打动考官

一、良好的形象吸引考官的眼球
这里的形象是指打扮和举止,这能直接影响到考官对我们的印象。在考场上的打扮和装束应该遵循简单、朴素的原则,不一定非得穿白衬衫和西装不可,但是需要注意:第一,发型要得体,男生应该留短发、黑发,女生扎马尾,不要披头散发;第二,穿衣要适宜,不要为了追求端庄严肃而穿一些和自己身材不符的衣服,穿衣应该注意让我们的整体形象看起来得体大方;第三,配饰要精简,男生最多戴一块手表,女生可以有简单的装饰,但切记不要把自己打扮得珠光宝气,这和面试场合是不相符的。
对于举止来说,考生就需要注意在考场上的一言一行,这些细节之处能够很直观地展现考生的素质。比如考官读题时应看着考官而不要盯着自己的草稿纸,答完题目之后向考官致谢,离开考场时向考官鞠躬等,这些虽然都是一些小的举止,但正是这些小的举止综合起来就形成了考官对我们的综合评定。
二、清晰的声音唤醒考官的耳朵
面试答题时切忌平铺直叙或者低声细语,这样只会让考官昏昏欲睡、毫无兴致。为了能尽快地唤醒考官的耳朵,引起考官的注意,就需要考生在答题的时候声音洪亮,让每个考官都能听清我们所说的话。音调铿锵有力能让我们的发言更具感染力,语速快慢结合才能凸显我们答题的重点。总之,声音是面试考场上一个关键的考察要素,能控制好自己的声音,也就离面试成功更近了一步。
三、丰满的内容打动考官的心灵
很多考生在答题的时候都会陷入无话可说的窘境,但是只要我们在日常生活中注意积累,并做到以下几点,就能顺利地打破这个窘境。第一,逻辑分明,层次清晰;第二,观点鲜明,主旨明确;第三,联系实际,具体生动。答题内容是面试中最重要的,国家公务员考试网希望考生能仔细体会以上几点,在内容上打动考官的心灵,从而取得较好的面试分数。
一、完美的气质表现
对于大部分的考生来说,我们从小到大的考试,多以试卷考察为主。对于此种考察方式,考生们往往养成了一种思维定式,即,只要在考试中回答出正确的答案,便可以获得较高的分数。但是对于面试来说,我们需要打破这种思维定式,面试并非你的答案答的完全正确,就可以获得高分。
首先,面试并没有标准答案,考官只会有一个参考的答题方向,只要你的方向不偏,至于具体的语言组织和答题的内容,考官不做要求,因此就会出现千人千语的情况。那么大家细想,有多少考生可以把题目的答案内容答到完美,答到极致呢?答案是肯定的,这样的考生不会多,其实大多数考生所答出的内容都相差不多,说的也都大同小异。
那么考官如何在这些差不多的学生中去确定优劣呢?答案很简答,就是答题内容之外的东西,即气质!这里的气质包括“外在的着装”和“内在的气质”,这两点都是考生在准备面试的时候很容易忽略的东西,很多考生只会把大多数精力放在准备答题的内容上,对于着装和自身气质的训练这一块很不重视,这就出现了很多学生在面试的时候着装过于随意,甚至有些穿着运动装、运动鞋便去参加面试,那么结果可想而知。因此,各位学生必须对着装要求有一定的了解,至少要让自己穿的正式,大方,得体,让自己看上去就像是一名公职人员,例如,对于男生来说就是正装西装,女生就是套装套裙,颜色以黑色、藏蓝、灰色为最佳。
除了着装之外,考生们还需注意的就是自身的气质训练。很多考生题目答得很好,但是整体状态很差,比如说走路摇摇晃晃,弯腰驼背,坐在考生席上松松垮垮,面部表情僵硬缺少微笑,这些细节都会给考官带来极为不好的印象,因为至少形象气质上要过的去才行,总不至于招进来一个人形象气质看上去像一个地痞流氓吧。因此我们在面试中,也要表现出自己干练、阳光、大方、自信、从容的精神面貌,让考官看到我们就认为我们具备一名公职人员的形象气质。
二、流畅的语言表达
面试是人与人面对面交流的一个过程,因此,交流中的语言表达就显得尤为重要,同样的表达内容,不同的人,用不同的语言表达方式说出来,那么产生的效果也是不一样的。很多时候,考生往往会有这样的感觉,看到一道面试题目,脑子里有很多话想说,对于题目中涉及到的问题也是十分的了解,但是就是说不出口。就像我国着名的数学家陈景润,陈景润对于数学问题可谓研究至深,肚子里的墨水可谓深不可测,按理说,应该没有任何的数学问题可以难倒他,但是,陈景润却在讲台上被学生们轰下台过,原因就是,虽然他知道的很多,但是却讲不出来,讲不清楚,这就是一种语言表达的欠缺。对于我们考生来说,语言训练就显得极为重要,必须经历反复、细致的语言训练,才能够让我们具备较为流畅清晰的语言表达能力。
三、独具特色的内容亮点
在我们的面试当中,学生们的答题内容往往都比较接近,那么如果我们考生能够在答题中加入自己独具特色的内容要素的话,那么就会给考官眼前一亮的感觉,那么什么才能算是独具特色的内容亮点呢?
1、大胆假设、小心求证。这点要求是告诉我们广大考生,在面对面试考题的时候,可以去挖掘细节,大胆发掘自己能够论述的要点。只要这些要点是针对题目问题的,便可进行论述。例如,“深圳市规定每月15日为公务员上街服务日,为群众免费擦皮鞋,剪头发,请你对这一规定谈谈自己的看法”。这一考题,曾经有位学生回答到一点,说这种行为可能会影响到以擦皮鞋,剪头发为生的低层劳动者的利益,给他们带来伤害。对于这位考生所回答的这一点,就显得很有亮点了,因为不是每个人都可以想到的。
2、从自身最为熟悉的领域下手。这点要求是要告诉考生,答题的时候,往往可以多去结合自身的专业或者过往经历经验来谈。例如,“对于目前国内频发的PM2.5污染现象,谈谈你的看法”。曾经有一位考生,由于他曾做过多年大学生村官,并且他的主要工作便是劝说和治理农民随意焚烧秸秆的行为,这位考生便围绕他的这一经历,对农村随意焚烧秸秆所造成的空气污染问题作了细致的阐述。那么,他的这一论述,不仅自己答起来得心应手,也给考官一种十分专业的感觉, 那么分数也就一定不会低。
一、考前坚定面试的决心与态度
也许你在人群前不敢说话;也许你与陌生人不会说话;也许你的普通话很不普通;也许你没有多少知识储备……这些都不是最重要的,只要不放弃自己,就有希望。因此,考生参加面试就要下定决心,认真备考。
面试其实也是人生中的一个小小的挑战,我们只要尽人事,即使付出后没有相应的回报,也就无怨无悔了。如果,考生面试抱着错误的心态,觉得面试“不成功便成仁”,在这种高强压力下肯定发挥不好。
二、找对面试复习的方法
面试的东西总是在变化,考生在这方面也要与时俱进,在初步学习的时候,一定要重视学习方法,稳扎稳打,打好基本功。毕竟,方向比努力更重要。
做好笔记:平时学习的时候,看到好的句子和段落就要有做笔记的下意识,为后期的学习做好准备,所谓好记性不如烂笔头,很多东西看起来一大堆记不住,如果把它抄一遍基本上就记着。千万不要求多求杂,具体一方面的知识要集中精力多看多背,任何一家的东西学会80%就很不错了。
认真练习:不开口说是肯定不行的,考生可以找考友或同学,定好时间,准备题目,针对性的练习,让对方指出自己的错误,或者让他们给你录音录像,自己回看纠正错误及不好的习惯。在练习结束后,把练习的题目进行发散性、延伸性的思考,尝试总结出一些自己的东西,不断的反省并完善自己的答题内容和方式。并且针对性地背诵一些政府公文,熟悉政府措辞,最好是把每年政府报告好好读熟、读通、读透。
接收批评:要接受别人的批评,面试成功才是王道,不要怕被骂,只有别人批评你,你才能进步,越是基础性的问题越是重要,皮之不存毛将焉附。很多人都忽略了基础性的问题,这样给面试埋下了隐患。
勤思多想:在面试时,考生回答问题不能只从个人的角度出发,要考虑政府的立场。因此在平时练习中就要有意识的从政府的角度来看待问题、分析问题、解决问题,要多看新闻、时评性的文章,积累词汇,磨练自己的思维方式,锻炼自己的表达口吻。看到一则新闻和一种现象,就要下意识的对它进行分析和解决。这样持之以恒,知识的储备越来越多,答题也就越来越自信、流畅了。
三、练习面试个人气场
进入面试其实就是一次重新洗牌,是考生离成功的最后一个考验,也是最后一次厮杀。考生要意识到自己的对手是强悍的,狭路相逢勇者胜,考生应该适当武装自己,这是在心理上增加战胜对手的勇气,更是在气场上压倒对方的方法。
无论参加面试时,我们准备了多少、准备的充不充分,都要表现出强大的气场。考生在考场等待面试的时候,不要情绪低落,要适当亢奋,打开思维,面对考官的时候,要表现出冷静,不要紧张,就把考官当成一群和蔼的大叔大妈或者叔叔阿姨,而自己要做的就是认真展现自我,把自己最好的一方面表现出来,记住自己就是这个舞台的中心,舍我其谁。
四、面试细节不可忽视
1.考生注意无论面试的次序是排在前面还是后面,都要调整心态,如果是下午面试更要保持好心态,下午考官烦,你要是再烦,你的分数会让你更烦,哪怕你是最后一个面试,你也要阳光自信步入考场。
2.进入考场不要东看西看,不要好奇考场的地板和天花板,直接看向主考官和其他考官,进行眼神的交流,有气场地打个招呼,有气势的回答每个问题。
3.要是不小心说错什么,被警告,不要反驳,要赶紧承认错误,立刻继续答题。
4.答完题要微笑着环顾各位考官,并且把桌上的纸笔归位,走前要表示谢意,并鞠躬。

(一)外饰
俗话说,形象,你表现在世的铭牌,面试的时候一样,良好的印象是成功的开端,有个良好的印象,考官潜意识里会期待于在你后面的表现中寻找与其相匹配的点来证明他这个判断的正确性,与之相反,如果是坏的印象,你认为还会有什么结局呢?所以要想拿高分,要注意每个细节,对自己定点要高一点,拿自己优秀的一面在这短短的面试中表现出来。
1. 着装
服装上面,要怎么抓住考官的眼球呢?既要体现出公职人员的公务性特点,得体但不呆板。男士要穿正装,即西装+领带+白衬衫+黑皮鞋(深色袜子),女士要装职业套装,可根据气温情况决定下身着套裤或套裙。二是外表头发要整齐,面部要整洁,男士要剃须,皮肤要清洁,女士可化淡妆。
着装不必过于追求严肃,可适当添加一些有活力的因素,使人看起来既稳重又富有创新性,比如衬衣选择有朝气的色彩(但不可太艳,以清浅色为主),女士的服装选择性更多,但都不要太过,把握不好度的考生好就以保守的黑白色为主。
2. 行为
礼仪举止也是抓住考官眼球和心灵的无声良药,注意立、行、坐的姿式。要站如青松,坐如泰山,要给评委以稳重自然的印象,行走从容淡定体现自信特点;答题时适当的肢体动作体现交流感,过多则显示紧张感,应避免多余的动作。
3. 语言
考场一般都要求普通话,说话时注意吐词要清晰,话感干脆果断,流畅清晰体现出思维的完整性;语速不要过快或过慢,做到能让考官跟上节奏和理解为上,避免背书式或自言自语式作答,要时不时与考官眼神交流并善于捕捉考官的态度及时调整自我的不当之处。
(二)内容
答题内容是整个面试环节的重点,不管你前面做的有多好,如果这个环节出现差池,面试成绩同样可能一落千丈,这是考察品德与能力的中心,答得好,其他的润色将会使你具有更大的优势,如果答得不好,那么就会令人怀疑是高分低能甚至“花瓶”,因此答题环节是你的重中之重。
面试考察的能力很多,主要的有综合分析能力、计划组织协调能力、情绪控制与应变能力、人际交往的意识与技巧、言语理解与表达、求职动机与拟任职位的配型、专业能力等等。不管考察哪种能力,答题时都要注意精、简、短,用少的语言把你想要表达的思想和内容准确的答出来,一般都是采用三个模块的答题思维模式。
这种思维模式主要分为三块(但不一定是三段):
块,提出观点。意思就是说开篇一定要首先叙说体现出你的价值观念或者看法,对于考察应变能力和人际关系的题目则是你处事的态度和原则,这样便于考官掌握你答题的中心,他才会有目的的去在你后面的叙述中找到相应的内容来印证这个观点。
第二块,具体阐述。也就是对你的观点进行论证,可以从过去找发生的背景和原因,也可以分析对未来的危害或者意义,还可以论述观点做法的合理性与可行性,对于有具体工作或处理事件的题目则是要说明你的具体做法,并且这个做法必须有针对性而不是唱高调,是要让考官意识到你确确实实能把你的能力落到实处。
第三块,落实观点,提升升华。综合分析类题目则是要求考生提出解决对策,对于考官来说,就是我不仅要看到你站在政府的立场上有认识分析问题的能力,还要看到你有解决问题的能力;对于实务场景类的题目则是要求你对做完工作后有个整体认识,积累经验丰富自我并作出改进的过程。
整体上,面试考察的不同能力是一种思维模式,万变不离其中,考生们可以各自做好相应的准备,丰富自我的知识积累。

必须学会快速评估考官类型,了解考官的说话方式、思维方式,要想着打动考官,而不是如何对付考官,只有打动考官,你的面试这样才能应付自如。
(一)怎样应对彬彬有礼的考官
有些考官一见到考生,便上前边握手边寒暄两句:“久仰久仰!”好像面试的对象是他而不是你。如果你是托熟人介绍的,他还会添几句:“早就听×××夸赞过你。”“你的大名如雷贯耳”,“我们这儿可是庙小不容大和尚啊。”一切看来都十分顺利,考生为有如此好的开头而轻松愉快,自信心油然而生,好像自己才是这里的真正主宰。
其实这是假象。这类考官多属于常识家。他们表面看来谦虚和蔼,易打交道,可内心有严格的戒律。他们拥有卓越的洞察能力,即使你想掩饰内心的不安,而假装平静地谈话,仍然会被识破。但是,他们在表达方式上永远让你感到舒心。他们多用赞同的方式和你交谈:“你那篇文章写得蛮好的,字也挺漂亮”。然后说:“你说得不错,不过这个问题,我是这么想的……”又巧妙地走
到你的反面,而且让你感觉他的确言之有理。他总是很理解你,当你的话说完后,他会说:“我是这样理解你的意思的……”其实他是巧妙地在你的话里加入他的思想。
他们才是面试的主角。他们在心理上毫无遗漏地掌握着应聘者。每个人都会在得意时放大自我,考官就考生的某些优点予以夸奖,从而缓冲警戒心让其充分地表现自己。他们不管有没有看中你,都会使你感到安慰,他们用谨慎、恳切、言之有据的谈话方式,使你信以为真。
面对这种类型的考官,必须保持高度的警觉。最重要的是诚心诚意老老实实地谈自己的想法。不要一味地迎合考官,也不要妄自尊大,以为自己了不起。他礼貌,你最好比他还要礼貌。
(二)怎样应对表情严肃的考官
走进面试考场,首先感到一股冷气逼人。考官端坐在那里,对你的出现没有任何反应,好像在想着心事,你缩手缩脚不知该如何打招呼,就算你很客气地和他打招呼、寒暄,他也不会做出你所预想的反应来。他通常不会注意你在说什么,甚至你会怀疑他听进去没有。好半天,他才冷冷地说:“来了,坐。”你回头一看,根本没有专门为你准备的椅子,你得花力气,从另一个地方把椅子搬来。坐定后,他会面无表情地说:“谈谈你的情况吧。”遇到这样的考官,再高明的社交能手也会感到不寒而栗,新手更是不知如何是好,唯恐自己发挥不佳。
一般情况下,这类考官性格内向,比较固执,坚持原则,对人的考察方式也是一板一眼,绝不做浪漫的遐想。他对人的理解是纯要领的,所以他头脑里的条条框框也是死板的。他的面试工作经验全部来自书本,会按程序去做,所以,你只要按部就班,不做过多的发挥便可取胜。
严肃的考官内心总是有些紧张,他会提出一些拒绝理由,话说得不太中听,显得生硬,但你只要想办法说服他,总是能成功的。
这类主考官似拒人于千里之外,不好打交道。其实,你只要花些功夫仔细观察,注意他的一举一动,从他的言行中,找出他所真正关心的事来,寻找说话的空当和他闲聊,事情就顺利多了。
严肃的人一遇到自己感兴趣、关心的事,便会滔滔不绝,眉飞色舞。应对严肃考官的最好办法是刺激他说话,并耐心地听他说,一定要做出你们是知音的样子。
(三)怎样应对含而不露的考官
跟这类主考官打交道一握手就知道了。他们通常不全握你的手心,只是轻轻地一碰,甚至指头也有卷曲。他们把一切做得非常有礼貌,无可挑剔,但礼貌中深含距离。他们好像对人热情,又好像对人很冷漠。他们从来不自己开头,连自我介绍都不做,他们决不轻易让人了解其心思。跟这类考官的谈话是艰难而尴尬的,他不会对对方的谈话进行直截了当的反应。他们通常的做法是点头,或者“环顾左右而言他”,一触到正题,更是深藏庐山,不肯轻易表态。他们的笑容里总藏着一种让人捉摸不透的意思,问话总是不很直接。他们不赞扬人,甚至在你自我感觉最良好时,也会用冷冷的表情搞得你无地自容。
面对这类考官要“以其人之道还治其人之身”,坚持“沉默是金”的格言。沉默,不是不说话,而是少说话,深思熟虑之后再说。话题涉及自己的能力、愿望、要求、感受时一定要慎重,少说为妙,宏观而浪漫的设想最好不说。应该多向他提问:“你觉得怎么样  ”“我的情况大致如此,你觉得如何  ”他自然不会轻易表态,但却极愿意考生把他放在尊敬的位置上。含而不露的考官往往能在心里很快做出决定,而且难以更改,所以留给这类考官一个好印象是极为重要的。这个好印象是:沉稳、坚定、办事精明、有效率、有责任心、值得信赖。
(四)怎样应对慢条斯理的考官
慢条斯理的人做事迟缓,办事总是不急不慌,工作效率很低,为人也不爽快。他们总是让你先把准备好的材料递上去,仔仔细细看一遍(其实他们很可能早看过了,只是又忘了)。在精心研读完之后,他们仍然要问有关材料上的问题,包括许多细小的问题。他们跟你交谈总是从细枝末节出发,慢慢谈开,对一些小问题反复询问,反复解释,好像对自己、对别人都不放心似的。他们还会说出许多听起来不大要紧的顾虑,弄得人心里很不舒服。他们在谈话上没有层次,东拉西扯没完没了。
不过,慢条斯理的考官是很有耐心的人,也是很善良的人,他们总要把一切弄得仔仔细细、明明白白、一丝不苟。考生对这种考官一定要按捺住性子,说话一定要保持温和谦虚的口气,一定要详细地回答问题。遗漏了要想法弥补,最好不要发问。
至于听话时更应该做个耐心专注的聆听者,少插话。即使没有听懂,也一定要在主考官说完之后再问,或者说“你觉得哪些还不清楚,还需要我补充  ”“你刚才的意思我明白了,是……”在语气上,表达方式上尽量配合他。千万不要走神,或有倦意的神态,只要有耐心,就能打动这类考官。
(五)怎样应对姿态较高的考官
有的考官可能认为自己操有生杀大权,在面试中占据主动地位,因而姿态比较高,以一副紧张而严肃的面孔,给人一副“惟我独尊”的样子。他们说话虽然客气,但拿腔拿调,眼神傲慢,且不带一丝笑意,经常用“哼”、“哈”声来应和人,甚至对考生不理不睬。
或许你会感觉到这种人很可怕,一下子丧失了你的全部自信,因为那种潜在的“威胁”深深地伤害了你的自尊心。
其实,这类考官是在“保卫自己”,他需要用这种方式来满足他不健全的心理需求,本人却并不见得多么强大。
遇上这类主考官,心理上不要打败仗,不要有自尊心受到伤害的感觉。多做这样的设想:“他一定遇上不顺心的事了”、“他恐怕也是怀才不遇”、“没准他昨天跟太太吵了架”、“一定是他的领导不满意他”。如此一想,便不会计较他傲慢的态度,反生一些同情之心。
跟姿态较高的考官打交道,一定要来些必要的寒暄,显示出你平和的心境。说话应该简洁有力,不得罪他。将必要的情况简明地交待就行了,不必去看他如何反应。他可能会说出刺耳的话,你一定要不愠不怒,尽力使自己保持愉快的心情。这样,姿态较高的人也会被慢慢感化的。
(六)怎样应对健谈的考官
遇上这类考官,你开始感觉轻松,而后感觉紧张,最后不知如何应对了。他心里也很想听你谈话,可又克制不住自己说话的欲望,于是就很快把话头抢过去,说个没完没了。健谈的主考官仿佛是“理论家”,口若悬河,滔滔不绝。他既有文学家想像力丰富的描述,又有理论家透彻的分析,令人叹服却又不着重点。他无心问及考生的情况,只求淋漓尽致地表现自己。他总会说:“噢,你的情况我已从材料上得知”,让你免开尊口,他们总怕遗漏了什么,不断地问,也不断地评价。对细枝末节的事情也是再三地重复。他们甚至自言自语,最后说:“我就是这么个意思”,到底他最后是什么意思,实在难以把握。
遇上这类考官似乎是考生的幸事。因为说话多、过分表达自己意愿的人总是会放松对他人的观察与把握,可以使考生大大轻松一回。但表面上你一定不要懈怠,或露出疲倦不耐烦的神情,而是最好做个聆听者。不要随便插话,除非他问你什么。让考官充分发话,无限制地表达,最好是让他处于自我陶醉状态,这样,你多半会被录用。所以,你一定要表现出对他说话有极浓厚的兴趣,并不断利用表情使他把话讲下去。你焦虑不安的神态会使他大感扫兴,应聘面试结果自然也不会好。
(七)怎样应对沉默寡言的考官
和上一类考官不同,有的考官好像坐在那里,等你自我介绍。你亲切寒暄,寻找话题,谈天说地,但最后他还是没有什么话可说,谈话就到此结束了。
其实,这种考官绝非等闲之辈,只是善于察言观色罢了。他们采用的办法,叫“不动声色”。如果考生诚惶诚恐,战战兢兢,如履薄冰,自然不能独当一面,属被淘汰之列;善于应对,不怵不惧,想法改变局面者,自然能够给考官留下深刻印象。
遇到一言不发的考官,你要洞察他们的意图。
(八)怎样应对按部就班的考官
这种考官看起来对面试的事不那么用心,一切都按部就班,一切又漫不经心。他进行面试招聘工作时间太长以至于有些麻木了。对于你的到来没有表现出深厚的兴趣。他问话时,好像心不在焉,说话总是偏离主题,常常言不由衷。他一边听你说话,一边用笔在纸上乱写乱画,要不就是眼睛看着窗外发愣,再就是不停地做这做那,忙个不停。
对于这类考官,最好是给他新鲜感,使他对你产生深刻的印象。至于如何做,必须靠你临场发挥。他按部就班,你亦步亦趋,自然会使面试枯燥乏味。

必须学会快速评估考官类型,了解考官的说话方式、思维方式,要想着打动考官,而不是如何对付考官,只有打动考官,你的面试这样才能应付自如。
(一)怎样应对彬彬有礼的考官
有些考官一见到考生,便上前边握手边寒暄两句:“久仰久仰!”好像面试的对象是他而不是你。如果你是托熟人介绍的,他还会添几句:“早就听×××夸赞过你。”“你的大名如雷贯耳”,“我们这儿可是庙小不容大和尚啊。”一切看来都十分顺利,考生为有如此好的开头而轻松愉快,自信心油然而生,好像自己才是这里的真正主宰。
其实这是假象。这类考官多属于常识家。他们表面看来谦虚和蔼,易打交道,可内心有严格的戒律。他们拥有卓越的洞察能力,即使你想掩饰内心的不安,而假装平静地谈话,仍然会被识破。但是,他们在表达方式上永远让你感到舒心。他们多用赞同的方式和你交谈:“你那篇文章写得蛮好的,字也挺漂亮”。然后说:“你说得不错,不过这个问题,我是这么想的……”又巧妙地走
到你的反面,而且让你感觉他的确言之有理。他总是很理解你,当你的话说完后,他会说:“我是这样理解你的意思的……”其实他是巧妙地在你的话里加入他的思想。
他们才是面试的主角。他们在心理上毫无遗漏地掌握着应聘者。每个人都会在得意时放大自我,考官就考生的某些优点予以夸奖,从而缓冲警戒心让其充分地表现自己。他们不管有没有看中你,都会使你感到安慰,他们用谨慎、恳切、言之有据的谈话方式,使你信以为真。
面对这种类型的考官,必须保持高度的警觉。最重要的是诚心诚意老老实实地谈自己的想法。不要一味地迎合考官,也不要妄自尊大,以为自己了不起。他礼貌,你最好比他还要礼貌。
(二)怎样应对表情严肃的考官
走进面试考场,首先感到一股冷气逼人。考官端坐在那里,对你的出现没有任何反应,好像在想着心事,你缩手缩脚不知该如何打招呼,就算你很客气地和他打招呼、寒暄,他也不会做出你所预想的反应来。他通常不会注意你在说什么,甚至你会怀疑他听进去没有。好半天,他才冷冷地说:“来了,坐。”你回头一看,根本没有专门为你准备的椅子,你得花力气,从另一个地方把椅子搬来。坐定后,他会面无表情地说:“谈谈你的情况吧。”遇到这样的考官,再高明的社交能手也会感到不寒而栗,新手更是不知如何是好,唯恐自己发挥不佳。
一般情况下,这类考官性格内向,比较固执,坚持原则,对人的考察方式也是一板一眼,绝不做浪漫的遐想。他对人的理解是纯要领的,所以他头脑里的条条框框也是死板的。他的面试工作经验全部来自书本,会按程序去做,所以,你只要按部就班,不做过多的发挥便可取胜。
严肃的考官内心总是有些紧张,他会提出一些拒绝理由,话说得不太中听,显得生硬,但你只要想办法说服他,总是能成功的。
这类主考官似拒人于千里之外,不好打交道。其实,你只要花些功夫仔细观察,注意他的一举一动,从他的言行中,找出他所真正关心的事来,寻找说话的空当和他闲聊,事情就顺利多了。
严肃的人一遇到自己感兴趣、关心的事,便会滔滔不绝,眉飞色舞。应对严肃考官的最好办法是刺激他说话,并耐心地听他说,一定要做出你们是知音的样子。
(三)怎样应对含而不露的考官
跟这类主考官打交道一握手就知道了。他们通常不全握你的手心,只是轻轻地一碰,甚至指头也有卷曲。他们把一切做得非常有礼貌,无可挑剔,但礼貌中深含距离。他们好像对人热情,又好像对人很冷漠。他们从来不自己开头,连自我介绍都不做,他们决不轻易让人了解其心思。跟这类考官的谈话是艰难而尴尬的,他不会对对方的谈话进行直截了当的反应。他们通常的做法是点头,或者“环顾左右而言他”,一触到正题,更是深藏庐山,不肯轻易表态。他们的笑容里总藏着一种让人捉摸不透的意思,问话总是不很直接。他们不赞扬人,甚至在你自我感觉最良好时,也会用冷冷的表情搞得你无地自容。
面对这类考官要“以其人之道还治其人之身”,坚持“沉默是金”的格言。沉默,不是不说话,而是少说话,深思熟虑之后再说。话题涉及自己的能力、愿望、要求、感受时一定要慎重,少说为妙,宏观而浪漫的设想最好不说。应该多向他提问:“你觉得怎么样  ”“我的情况大致如此,你觉得如何  ”他自然不会轻易表态,但却极愿意考生把他放在尊敬的位置上。含而不露的考官往往能在心里很快做出决定,而且难以更改,所以留给这类考官一个好印象是极为重要的。这个好印象是:沉稳、坚定、办事精明、有效率、有责任心、值得信赖。
(四)怎样应对慢条斯理的考官
慢条斯理的人做事迟缓,办事总是不急不慌,工作效率很低,为人也不爽快。他们总是让你先把准备好的材料递上去,仔仔细细看一遍(其实他们很可能早看过了,只是又忘了)。在精心研读完之后,他们仍然要问有关材料上的问题,包括许多细小的问题。他们跟你交谈总是从细枝末节出发,慢慢谈开,对一些小问题反复询问,反复解释,好像对自己、对别人都不放心似的。他们还会说出许多听起来不大要紧的顾虑,弄得人心里很不舒服。他们在谈话上没有层次,东拉西扯没完没了。
不过,慢条斯理的考官是很有耐心的人,也是很善良的人,他们总要把一切弄得仔仔细细、明明白白、一丝不苟。考生对这种考官一定要按捺住性子,说话一定要保持温和谦虚的口气,一定要详细地回答问题。遗漏了要想法弥补,最好不要发问。
至于听话时更应该做个耐心专注的聆听者,少插话。即使没有听懂,也一定要在主考官说完之后再问,或者说“你觉得哪些还不清楚,还需要我补充  ”“你刚才的意思我明白了,是……”在语气上,表达方式上尽量配合他。千万不要走神,或有倦意的神态,只要有耐心,就能打动这类考官。
(五)怎样应对姿态较高的考官
有的考官可能认为自己操有生杀大权,在面试中占据主动地位,因而姿态比较高,以一副紧张而严肃的面孔,给人一副“惟我独尊”的样子。他们说话虽然客气,但拿腔拿调,眼神傲慢,且不带一丝笑意,经常用“哼”、“哈”声来应和人,甚至对考生不理不睬。
或许你会感觉到这种人很可怕,一下子丧失了你的全部自信,因为那种潜在的“威胁”深深地伤害了你的自尊心。
其实,这类考官是在“保卫自己”,他需要用这种方式来满足他不健全的心理需求,本人却并不见得多么强大。
遇上这类主考官,心理上不要打败仗,不要有自尊心受到伤害的感觉。多做这样的设想:“他一定遇上不顺心的事了”、“他恐怕也是怀才不遇”、“没准他昨天跟太太吵了架”、“一定是他的领导不满意他”。如此一想,便不会计较他傲慢的态度,反生一些同情之心。
跟姿态较高的考官打交道,一定要来些必要的寒暄,显示出你平和的心境。说话应该简洁有力,不得罪他。将必要的情况简明地交待就行了,不必去看他如何反应。他可能会说出刺耳的话,你一定要不愠不怒,尽力使自己保持愉快的心情。这样,姿态较高的人也会被慢慢感化的。
(六)怎样应对健谈的考官
遇上这类考官,你开始感觉轻松,而后感觉紧张,最后不知如何应对了。他心里也很想听你谈话,可又克制不住自己说话的欲望,于是就很快把话头抢过去,说个没完没了。健谈的主考官仿佛是“理论家”,口若悬河,滔滔不绝。他既有文学家想像力丰富的描述,又有理论家透彻的分析,令人叹服却又不着重点。他无心问及考生的情况,只求淋漓尽致地表现自己。他总会说:“噢,你的情况我已从材料上得知”,让你免开尊口,他们总怕遗漏了什么,不断地问,也不断地评价。对细枝末节的事情也是再三地重复。他们甚至自言自语,最后说:“我就是这么个意思”,到底他最后是什么意思,实在难以把握。
遇上这类考官似乎是考生的幸事。因为说话多、过分表达自己意愿的人总是会放松对他人的观察与把握,可以使考生大大轻松一回。但表面上你一定不要懈怠,或露出疲倦不耐烦的神情,而是最好做个聆听者。不要随便插话,除非他问你什么。让考官充分发话,无限制地表达,最好是让他处于自我陶醉状态,这样,你多半会被录用。所以,你一定要表现出对他说话有极浓厚的兴趣,并不断利用表情使他把话讲下去。你焦虑不安的神态会使他大感扫兴,应聘面试结果自然也不会好。
(七)怎样应对沉默寡言的考官
和上一类考官不同,有的考官好像坐在那里,等你自我介绍。你亲切寒暄,寻找话题,谈天说地,但最后他还是没有什么话可说,谈话就到此结束了。
其实,这种考官绝非等闲之辈,只是善于察言观色罢了。他们采用的办法,叫“不动声色”。如果考生诚惶诚恐,战战兢兢,如履薄冰,自然不能独当一面,属被淘汰之列;善于应对,不怵不惧,想法改变局面者,自然能够给考官留下深刻印象。
遇到一言不发的考官,你要洞察他们的意图。
(八)怎样应对按部就班的考官
这种考官看起来对面试的事不那么用心,一切都按部就班,一切又漫不经心。他进行面试招聘工作时间太长以至于有些麻木了。对于你的到来没有表现出深厚的兴趣。他问话时,好像心不在焉,说话总是偏离主题,常常言不由衷。他一边听你说话,一边用笔在纸上乱写乱画,要不就是眼睛看着窗外发愣,再就是不停地做这做那,忙个不停。
对于这类考官,最好是给他新鲜感,使他对你产生深刻的印象。至于如何做,必须靠你临场发挥。他按部就班,你亦步亦趋,自然会使面试枯燥乏味。

首先要真诚,要有自己的特点风格,祝你好运


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