消费者保护法知情权法条

作者&投稿:出树 2024-06-30

法律主观:

根据《消费者权益保护法》的规定,消费者的知情权是指"消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。" 所以,具体的行使体现在三个方面:(一)消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况; (二)消费者在购买、使用商品或接受服务时,有权询问和了解商品或者服务的有关情况; (三)消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。 如果消费者的知情权受到了侵害,可以根据本法的第39条寻求救济。

法律客观:

《消费者权益保护法》第八条第一款规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这就是消费者的知情权。毫无疑问,消费者有权询问、了解所购买、使用的商品或接受的服务的真实情况,经营者有义务真实地向消费者说明所提供服务或商品的有关情况。消费者只有在对某类商品或服务有所了解的情况下,才会购买、使用该类商品或接受服务。因此,知情权是消费者参与消费活动的前提。按照《消费者权益保护法》的规定,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。这些可以说是知情权的具体内容。消费者在购买、使用商品或接受服务时,有权利要求经营者就上述知情权的具体内容提供信息。作为经营者,诚实信用是交易双方应遵守的基本准则,是最起码的商业道德。从诚实信用原则角度来讲,就要求交易者意思表示真实,对与交易有关的情况不得隐瞒,不得作虚假表示,否则就是侵犯厂消费者的知情权。一旦发生争议,经营者有义务向消费者介绍商品或服务的真实情况;如若造成损害,消费者有权要求经营者予以赔偿。




你是否需要了解?

商家是否违反了消费者权益保护法中关于知情权的规定?
答:《电商法》第六十一条消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务,与平台内经营者发生争议时,电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用...

消费者的知情权的法律特征有哪些?
答:所以,我国《消费者权益保护法》仅调整生活消费,而不调整生产消费。2、消费者知情权的主体仅为个体自然人 消费者知情权的主体是自然人,是否包括法人组织?我国《消费者权益保护法》第2条未作明确规定,法学界有争论。有观点认为,消费者仅指个人或个体社会成员,如中国国家标准局1985年6月29日颁布的...

知情权的内容包括哪些,消费者知情权的形式
答:现在,我国法律中专项明示公民知情请求权的法 律规范尚为数不多,它们主要分散在行政法,经济法、诉讼法等法律部门的个别法律文件之中。随着我国信息立法的发展,有关公民知情请求权的规定还将不断增加和完善。 相关阅读: 消费者知情权的含义、定义、内容 一、消费者知情权的含义 根据我国《消费者权利保护法》规定,...

消费者权益保护法中消费者的权利有哪些
答:法律主观:《消费者权益保护法》规定的消费者的权益有哪些:(1)知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后...

保护消费者权益的法律有哪些?
答:一、保护消费者权益的法律有哪些? 有关保护消费者权益的法律有《消费者权益保护法》、《 产品质量法 》、《 民法典 》(自2021年1月1日起施行)、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》等。 二、具体法条 《消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列...

“在法律允许的范围内本公司拥有最终解释权”这么书写是否合法?_百度...
答:“在法律允许的范围内本公司拥有最终解释权”这种约定属于违法。具体法规定义如下:《消费者权益保护法》明确规定了消费者对产品有知情权,对产品促销活动规则也有知情权。适用《合同违法行为监督处理办法》第十一条第(六)项规定,商家单方约定“在法律许可的范围内本次活动的最终解释权归商家所有”,应...

消费者的知情权的法律特征有哪些?
答:2. 自然人主体:消费者知情权的主体是自然人,而不包括法人组织。尽管《消费者权益保护法》第2条没有明确指出是否包括法人组织,但根据通常理解,消费者指的是个人或家庭为满足生活需要而购买、使用商品或服务的个体社会成员。法人组织如事业单位、社会团体等,通常不被视为消费者,因为它们在市场交易中...

卖莆田鞋怎么避开法律
答:明确告知消费者实情,同时还要确保卖的莆田鞋应当是合格产品。告知消费者,是保障消费者的知情权。法条根据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并...

速食包外卖违法吗
答:没有任何一个商家,在使用速食包冒充外卖的时候,告诉过消费者真相。用长期囤积的速食包冒充消费者眼里的新鲜外卖,这就是赤裸裸的欺诈。建议相关监管部门尽快针对速食包问题,制定必要的监管措施。要像复原奶监管那样,保证消费者的知情权。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费...

全国消费者权益保护法
答:根据我国消费者权益保护法的规定,国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。 法律客观: 实施了近20年的《消费者权益保护法》于近日首次迎来大修改。全国人大公布了《消费者权益保护法修正案(草...