惠普笔记本Elitebook 2540p 指纹识别器驱动安装失败 HP惠普电脑指纹识别设备驱动不能安装，电脑的指纹识别应该怎么...

惠普笔记本Elitebook 2540p 指纹识别器驱动安装失败

　　排查方法：
　　1、首先确定电脑有指纹识别器。
　　2、是否正确安装指纹识别驱动。
　　当正确安装了指纹识别驱动时候，当的手指放到指纹识别器指纹软件会自动跳出。
　　以下方法供参考：
　　1、重启电脑(如果电脑是关着的，就开启电脑）。
　　2、将系统盘放入光驱。
　　3、请按F12选择从光驱启动（CD/DVD-ROM）。
　　4、然后按任意键开始从光驱启动。
　　5、如果是安装别的系统，那么就先填序列号（建议使用正版系统安装）然后选择安装在哪个分区，以后只要连续下一步就可以了。

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
根据您的描述，请参考下列信息：

1.由于机器型号不同，系统版本不同，驱动也不完全相同的，请您再次确认驱动信息是否您使用机器的硬件驱动信息
2.确认驱动正确，建议您到计算机C盘下，打开swsetup 文件夹，找到您所安装的驱动文件夹（应该是以sp开头的),打开此文件夹，双击setup.exe安装测试，如没有找到相关字样的文件夹，说明驱动没有成功解压，需要重新解压安装
3.如上述信息没有解决您的问题， 建议提供机器具体产品名称、安装系统版本信息后，为您查询核实驱动信息


我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

　　排查方法：
　　1、首先确定电脑有指纹识别器。
　　2、是否正确安装指纹识别驱动。
　　当正确安装了指纹识别驱动时候，当的手指放到指纹识别器指纹软件会自动跳出。
　　以下方法供参考：
　　1、重启电脑(如果电脑是关着的，就开启电脑）。
　　2、将系统盘放入光驱。
　　3、请按F12选择从光驱启动（CD/DVD-ROM）。
　　4、然后按任意键开始从光驱启动。
　　5、如果是安装别的系统，那么就先填序列号（建议使用正版系统安装）然后选择安装在哪个分区，以后只要连续下一步就可以了。

您好，感谢您选择惠普产品。
普Elitebook 2540p无法安装驱动提示startservice failed 服务启动失败，可能是与驱动版本运行有关，建议您重新下载惠普官网提供指纹识别器驱动和软件安装。
指纹识别器驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47594.exe
指纹识别器软件
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56001-56500/sp56391.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。



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你是否需要了解？